조직심리학자인 저자는 심리학적 이론을 바탕으로 직장에서 성격이 충돌하는 유형을 11가지로 구분하고 그에 속하는 22가지 성격특성을 살펴본다. 각 유형의 장단점이 서로에게 어떻게 받아들여지는지 생생하게 묘사하며, 동료와의 조화를 위해 어떻게 노력해야 하는지 대처 방안을 설득력 있게 제시한다.

들어가는 글

이 책의 활용법

1. 외향형 vs. 내향형

2. 사고형 vs. 행동형

3. 논리형 vs. 감정형

4. 감상형 vs. 현실형

5. 개방형 vs. 신중형

6. 순응형 vs. 지배형

7. 낙관형 vs. 비관형

8. 원칙형 vs. 모험형

9. 직설형 vs. 외교형

10. 거시형 vs. 세부형

11. 자기만족형 vs. 성취형

활용 사례 | 3가지 상황에서의 갈등 해결

부록 | 자가진단 테스트

패트리샤 아데소

저자 패트리샤 아데소 PATRICIA J. ADESSO PH.D.는 산업·조직심리학 박사이자 유통 및 통신 분야 현장에서 20여 년간이나 일해온 그녀는 경험과 이론을 겸비한 상담가로 유명하다. 특히 직장 내 행동양식 이론에 정통하여 ‘조직강화(TEAM BUILDING)’를 전문분야로 하고 있으며, 미국 유수 기업들의 인수합병관리, 전략수립, 개인업무평가 등의 프로젝트에 참여해왔다. 주요 저서로는 『MANAGEMENT WOULD BE EASY… IF IT WEREN’T FOR THE PEOPLE』이 있다.